POLITICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES PARA COMPRAS ONLINE.
Para las devoluciones de compras de productos online (hasta 10 días) o cambios de productos de compras online (hasta 30 días) debe escribirnos por correo a [email protected] para coordinar la fecha de cambio y/o devolución en caso de ser de Rosario en nuestro sitio de entregas o bien usar el servicio de devolución por Oca. Para cualquier cambio o devolución el producto debe estar nuevo y sin uso y en su empaque original.
DEVOLUCIONES
Hasta 10 días desde la recepción del producto. Desde la recepción del producto, cuenta con un plazo de diez días para devolverlo, siempre y cuando el producto se encuentre nuevo, sin uso y en su empaque original debiendo estar en perfectas condiciones.
La devolución la puede realizar directamente en nuestro sitio de entregas o bien enviar el producto a través de Oca abonando el costo de envío. En caso de envíos por Oca debe contactarnos previamente para obtener las instrucciones y el costo de envio del producto.
El dinero será devuelto a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra o a la cuenta bancaria correspondiente una vez recibido e inspeccionados los productos para confirmar su buen estado. El costo del despacho de la devolución será descontado del monto que se te devolverá por el producto.
Te recordamos que toda devolución se realizara nominativa a la persona dueña de la tarjeta de compra.
CAMBIOS
Hasta 30 días desde la recepción del producto.
Si desea hacer un cambio, cuenta con 30 días desde la fecha de recepción del producto para efectuarlo, siempre y cuando el producto se encuentre nuevo, sin uso y en su empaque original debiendo estar en perfectas condiciones.
GARANTIA
Hemos tomado todas las precauciones para que el producto no tenga fallas, revisando cada uno de los envíos antes de su despacho. En el caso de que exista una falla en el producto o error en el despacho, deberá contactarnos a través del correo [email protected] donde recibirá una solución. La garantía por fallas de los productos PAULA BILBAO es de 3 meses desde la fecha de compra.
La política de devoluciones es válida solo para compras online.